Каждые полгода центры госуслуг Краснодарского края обрабатывают миллионы обращений. За прошедшие полгода МФЦ посетили более 3 млн кубанцев, и почти тысяча запросов касается помощи участникам спецоперации, принимаемых в том числе на площадках фонда «Защитники Отечества».

В преддверии профессионального праздника руководитель департамента информатизации и связи края Станислав Завальный вручил награды лучшим специалистам, отметив их особую роль в поддержке семей военнослужащих.

Как сообщили в пресс-службе администрации Краснодарского края, сейчас в регионе трудятся около 2,5 тыс. работников многофункциональных центров. Только за первую половину 2026 года к ним обратились 3,2 млн граждан.

«Это подтверждает востребованность центров и доверие кубанцев к системе предоставления государственных и муниципальных услуг, выстроенной у нас в крае более чем за 15 лет. Спасибо за ваш труд, терпение и искреннюю заботу о людях. Особенно важна сегодня ваша работа по поддержке участников СВО и их семей», — подчеркнул Станислав Завальный.

Отдельное внимание уделили помощи бойцам спецоперации. В офисах «Мои Документы» для них организован приём документов почти по сотне различных мер поддержки. Внедрён механизм комплексного запроса, позволяющий в режиме одного окна получить целый пакет услуг. Сотрудники филиалов также ведут приём в фонде «Защитники Отечества» в Краснодаре и Анапе, где за 6 месяцев приняли 850 пакетов документов от военнослужащих.

Директор краевого МФЦ Виталий Затона отметил, что регион сохраняет статус территории с высокой доступностью госуслуг. Сеть «Мои Документы» охватывает 62 офиса и 285 территориально обособленных структурных подразделений — от Сочи до северных станиц. Заявителям доступно свыше 10 тысяч видов услуг.

Кроме того, в каждом подразделении работают секторы пользовательского сопровождения, где жители могут самостоятельно оформить нужные документы в электронном виде. Развиваются и дистанционные каналы связи. Через чат-бот в мессенджере можно быстро узнать график работы офиса, записаться на приём или отследить готовность документов, что делает взаимодействие с государством быстрым и простым.

Как ранее отмечал «МК на Кубани», Краснодарский край вошёл в число лидеров России по качеству работы МФЦ.