Оказаться в застрявшем лифте страшно даже взрослому. А если внутри — ребёнок один, паника может помешать ему действовать правильно. Особенно когда гаснет свет или пропадает связь. Поэтому важно заранее объяснить детям, как вести себя в такой ситуации. Тем более что большинство случаев застревания — 84% — заканчиваются в течение часа.

Технические сбои случаются даже в новых лифтах, и к этому стоит быть готовым. Важно объяснить правила поведения в этом случае своим детям. Первое и главное — не паниковать. Кабина удерживается на стальных тросах и не упадёт. Нельзя пытаться открыть двери или выбираться самостоятельно: лифт в любой момент может снова прийти в движение. Также не стоит нажимать все кнопки подряд, прыгать или бегать по кабине. И лучше не тратить заряд телефона на игры и видео — он может понадобиться для звонка.

Если ребёнок застрял, нужно действовать по порядку. Сначала нажать и удерживать кнопку вызова — обычно она с изображением колокольчика или телефонной трубки. Дождаться ответа диспетчера и чётко назвать адрес: улицу, дом, подъезд и этаж, на котором остановилась кабина.

Если диспетчер не отвечает, следующим шагом — позвонить родителям. Если связи нет, нужно набрать 112 — этот номер работает даже при нулевом балансе и без сим-карты. Диспетчеру также следует сообщить, где находишься и что случилось.

Когда телефона нет или сеть не ловит, остаётся один способ — звать на помощь. Кричать громко, не стесняясь. Соседи услышат и вызовут мастера. Если ждать приходится долго, можно сесть на пол и облокотиться на стену, чтобы устали ноги. В душной кабине стоит снять верхнюю одежду. И главное — дышать спокойно и помнить, что помощь уже в пути. Об этих правилах напоминает канал Госуслуги для родителей в Макс.