Ziemlich genau ein Jahr nach dem Start von AppleCare One in den USA kommt der Service nun auch nach Deutschland. Ab dem 4. August soll es möglich sein, bis zu drei Apple-Geräte für eine monatliche Abosumme gegen unbeabsichtigte Beschädigung oder Batterieprobleme zu versichern. Preislich beginnt der Dienst bei 20,99 Euro im Monat, wobei es möglich ist, weitere Hardware für 5,99 Euro im Monat pro Stück hinzuzubuchen. Das Angebot ergänzt das bestehende AppleCare+ für ein Gerät. Es fällt jeweils ein Selbstbehalt an.

Hardware auch nachträglich abdeckbar

Apple gibt an, dass sich mit dem Kombiangebot bis zu 13,48 Euro im Monat sparen lassen soll, wenn man beispielsweise iPhone, iPad und Apple Watch abdecken will. Im Gegensatz zum bisherigen AppleCare+, das nur 60 Tage nach Kauf abgeschlossen werden kann, lassen sich „qualifizierte Produkte“ mit einem Alter von bis zu vier Jahren abdecken. Laut Apple wird es hierzu einen Prüfungsmechanismus geben, bei dem man die Hardware unter anderem fotografieren muss; in bestimmten Fällen soll es aber auch notwendig sein, mit dem Gerät zum Apple Retail Store zu gehen, um es überprüfen zu lassen. Ist AppleCare+ bereits vorhanden oder ein Gerät erst kürzlich gekauft, kann man Apple Care One auch direkt auf iPhone, iPad oder Mac abschließen, so Apple.

Die Reparatur erfolgt jeweils in einem Apple-Laden oder bei einem autorisierten Apple Service Provider (ASP) in der Nähe. Sind iPhone, iPad oder Apple Watch versichert, schützt AppleCare One vor bis zu zwei Diebstählen oder Verlust der Geräte im Jahr, daneben wird die Batterie ausgetauscht, wenn deren Kapazität unter 80 Prozent liegt sowie eine unbegrenzte Anzahl von Reparaturen „bei unabsichtlicher Beschädigung“ durchgeführt. Zudem gibt es „vorrangigen Support“ durch Apple. Macs werden bei Diebstahl hingegen nicht ersetzt, ebenso auch keine Kopfhörer, Apple-TV-Geräte oder HomePods.

Selbstbehalt kann teuer werden

Zusammen mit der Ankündigung von AppleCare One veröffentlichte Apple auch eine aktuelle Liste der jeweiligen Selbstbehalte. Diese sind neben dem Abo zusätzlich zu entrichten, wenn Reparatur oder Geräteaustausch (auch bei Diebstahl) erfolgt. Sie liegen unter den hohen Tarifen, die Apple ohne AppleCare(+) aufruft.

So kostet etwa die Reparatur einer Apple Wach zwischen 65 und 75 Euro (regulär oder Ultra / Hermès, Tausch nach Diebstahl: 119 Euro), ein iPhone 29 oder 99 Euro (Display oder sonstige Beschädigung, Diebstahl: 129 Euro), ein MacBook 59 oder 179 Euro (Neo oder anderes Modell) oder ein anderer Mac oder ein Apple Display 99 Euro (Display oder Gehäuse) respektive 259 Euro (sonstige Beschädigung). Am günstigsten sind Reparaturfälle bei Apple TV und HomePod mini (je 15 Euro) oder AirPods und Beats-Kopfhörern (je 29 Euro). Der Batterietausch soll keinen Selbstbehalt auslösen.

(bsc)