Фото: Александр Коряков / Коммерсантъ

Частая ошибка в разговоре о повышении зарплаты или новой должности — когда сотрудник строит аргументацию вокруг своих личных потребностей, а не ценностей для компании, рассказала бизнес-психолог, преподаватель программ MBA и Executive MBA Виталия Аветова. Способы правильно выстроить диалог с работодателем она назвала в беседе с «Лентой.ру».

По словам эксперта, стратегия, когда сотрудник, чтобы обосновать свою просьбу о повышении, апеллирует личными проблемами вроде кредитов, инфляции, роста расходов, долгого пребывания в компании, изначально провальна. Дело в том, что для руководителя важны иные факторы: вклад сотрудника в развитие компании и его эффективность.

Чтобы разговор был конструктивным, психолог посоветовала составить список конкретных достижений и результатов за последние полгода или год. К ним могут относиться разные KPI, выполненные проекты, рост показателей, новые обязанности, привлеченные клиенты и тому подобное. Все это должно быть подкреплено реальными цифрами, отметила собеседница «Ленты.ру».

Еще одна частая ошибка — просьбы о любом «каком-нибудь повышении», когда сотрудник сам толком не знает, чего хочет: другую должность, премию или зарплату, обозначила эксперт. По ее словам, размытая просьба «хотелось бы какого-то роста», скорее всего, приведет к тому, что руководитель ограничится общими обещаниями, которые не будут реализованы.

Не менее важную роль играет время разговора, убеждена психолог. Для него следует назначить отдельную встречу, а не поднимать вопрос между другими задачами или в момент конфликта, уточнила Аветова. Начинать разговор она рекомендовала с обсуждения профессионального развития и вклада в работу команды, а затем уже обозначать желаемую должность или размер повышения.

При этом специалист категорически не советует использовать шантаж и ультиматумы как средство давления: «если не повысите зарплату, то я уйду», «у меня уже есть предложения от конкурентов» и тому подобное. Если сотрудник реально не готов уйти, то это разрушит доверие руководителя и может поставить в положение, когда придется выполнять свою угрозу, пояснила она.

«Если руководитель не готов согласиться на повышение сразу, важно не завершать разговор неопределенным обещанием вернуться к вопросу позже. Нужно уточнить конкретику: какие результаты и компетенции необходимы для повышения, кто и как будет это оценивать и когда можно вернуться к обсуждению вопроса. Лучше всего зафиксировать критерии и срок — например, через три месяца. Тогда отказ превращается в понятный план действий, а не в бесконечное ожидание», — заключила психолог.

Ранее директор Департамента организационного развития Роскачества Ирина Шульженко рассказывала, что разговор о повышении зарплаты часто воспринимают как неловкую просьбу, но на деле это возможность пообщаться об условиях и сверить ожидания сотрудника и компании.