Об этом напомнил в беседе с RT доктор физико-математических наук, профессор РТУ МИРЭА Роман Шамин.

«Поэтому вполне возможна ситуация, когда сигнал Wi-Fi сильный, устройство успешно подключено к домашней сети, но сайты и приложения, которым требуется интернет, не работают. Операционная система в таком случае может сообщать, что устройство подключено к сети без доступа в интернет», — добавил специалист.

По его словам, причина неполадки может находиться как внутри домашней сети, так и за её пределами.

«Например, может зависнуть роутер или модем, отключиться оптический терминал, нарушиться кабельное соединение или произойти сбой в сети провайдера. Поэтому количество «полосок» Wi-Fi практически ничего не говорит о состоянии внешнего интернет-соединения: этот индикатор характеризует прежде всего качество радиосвязи между устройством и точкой доступа», — пояснил эксперт.

Определить, где находится неисправность, помогает проверка нескольких устройств, добавил Шамин.

«Если сайты одновременно перестали открываться на телефоне, ноутбуке и телевизоре, подключённых к одной домашней сети, причина, скорее всего, связана не с отдельным гаджетом, а с роутером, другим сетевым оборудованием, входящим соединением или сетью провайдера. В этом случае следует проверить кабели и индикаторы оборудования», — посоветовал специалист.

Также, по его мнению, можно перезапустить роутер, модем или оптический терминал.

«Перезапуск способен устранить временный программный сбой и заставляет оборудование заново установить необходимые сетевые соединения. Если же через тот же Wi-Fi интернет нормально работает на других устройствах, причину следует искать в конкретном телефоне или компьютере. Например, устройство может некорректно получить IP-адрес и другие сетевые параметры от DHCP-сервера роутера либо сохранить ошибочную конфигурацию сети», — заявил он.

Отмечается, что отдельной причиной могут стать проблемы с DNS — системой, которая преобразует привычные доменные имена в IP-адреса серверов.

«При сбое DNS само соединение с интернетом может сохраняться, однако устройство не сможет определить адрес нужного сайта. Для пользователя это часто выглядит так, будто интернет вообще не работает. На доступ к сайтам также могут влиять неправильно настроенные VPN и прокси-серверы, межсетевые экраны, антивирусные программы и другие средства защиты. В отдельных случаях проблема может быть связана и с настройками маршрутизации или сетевого протокола на самом устройстве», — перечислил собеседник RT.

Ранее россиянам напомнили, что при проблемах с Wi-Fi дома может быть положен перерасчёт.

Ошибка в тексте? Выделите её и нажмите «Ctrl + Enter»