Первая открытая приемка началась 16 июля в Краснодаре. Пилотной площадкой стал флагманский проект ТОЧНО "Патрики" *, в котором независимые федеральные и региональные эксперты оценят более 500 квартир и общие зоны.

Одно из важных условий: компания не согласовывает с ними выводы и не накладывает ограничений по съемке, кроме стандартных требований безопасности и законодательства.

По итогам проверки девелопер возьмет в работу весь перечень выявленных недостатков.

"Доверие формируется не из рекламных буклетов, а из реального опыта клиентов. Поэтому пригласили на объекты независимых профессиональных приемщиков. Это честный тест для нас как девелопера. Мы открыто показываем не только наши сильные стороны, но и недочеты. Если есть проблема - говорим о ней и решаем, а не прячем", - прокомментировал владелец ГК ТОЧНО Николай Амосов.

Параллельно с внешним аудитом застройщик формирует новый регламент взаимодействия с жителями. Для оперативной связи будут использоваться два канала.

Горячая линия клиентского сервиса решает вопросы, которые возникают у собственников в процессе приемке квартир, а также в течение всего гарантийного периода.

Чат-бот "ТОЧНО клиентам" предназначен для отправки вопросов и замечаний с фото - система мгновенно подтверждает получение заявки, а команда реагирует на неё в течение 24 часов.

Кроме того, девелопер совместно с приёмщиками приступает к разработке новых стандартов качества при строительстве жилых объектов, чтобы сделать работу компании максимально прозрачной.

Третий год ГК ТОЧНО удерживает звание самого надежного застройщика России (по версии портала "Все о стройке"). Отметим, что сегодня 90-95% квартир компании передаются с первого раза, а индекс удовлетворённости клиентов (CSI) по итогам передачи ключей в 2025 году достиг 4,9 из 5 баллов.

Общая площадь проектов ТОЧНО превышает 6 млн кв. м., а единовременный объём строительства превышает 2,35 млн кв. м жилья, из которых около 1,5-1,6 млн кв. м находятся в активной стадии. В настоящее время компания возводит 47 тыс. квартир, успешно введено в эксплуатацию 96 домов, в которых живут более 25 тыс. семей.

В планах девелопера на 2026 год - ввести 500 тыс. кв. м недвижимости, а также 200 тыс. кв. м социальных и коммерческих объектов.

*ЖК "Патрики" . Застройщик ООО СЗ "Капитал".

Проектная декларация размещена на сайте наш.дом.рф