Мода на починку сломанной техники снова входит в «бытовые тренды»

Нижегородцы в домовых чатах всё чаще обмениваются контактами мастеров по ремонту бытовой техники.

За год число обращений в сервисные центры возросло в среднем на треть. Всё больше людей при поломке бытовой техники выбирают ее починку, а не выставляют ее поближе к помойке и отправляются в поход за новой.

В нынешнем году Нижний Новгород и Нижегородская область переживают настоящий бум ремонтных мастерских, а привычка избавляться от старой электроники, кажется, уходит в прошлое. Ремонт бытовой техники, перетяжка мебели – стали самыми быстрорастущими сегментами малого бизнеса в регионе. Обороты сервисных центров выросли за последнее время почти на треть, а выручка в категории ремонта сложной техники подскочила в ремонтных мастерских в два раза и более.

Жители областного центра активно делятся историями успешного ремонта техники на социально – сетевых страничках, отмечая, что ремонт возвращает к жизни приборы, которые они безнадежно планировали выбросить.

«Буквально «вернули к жизни» посудомоечную машину Hotpoint Ariston. Сломалась электроника и управление, надежды не было, думали выкидывать и копить на новую. Но мастера всё починили! Работает как швейцарские часы, сэкономили кучу денег», – восторженно пишет в отзыве жительница Верхних Печер.

«Думала, старый фен не оживить – корпус стал сильно греется, появился едкий запах. Хотела выбросить и заказать на маркетплейсе дешевый китайский, но решила отнести в ремонт. За пару дней всё исправили, запаха нет, снова в полной работоспособности!» – радуется жительница Автозаводского района.

При этом средний чек на ремонт бытовой техники за последний год, по разным оценкам, вырос на 30%. Основная причина – подорожание запчастей. Но даже с учетом этого починить бывает дешевле, чем приобретать новое.

Чаще обращения связаны со стиральными машинами – до 35%. На втором месте – холодильники около 25%, на третьем – кондиционеры, которые дают сезонный всплеск в мае – июне.

У стиральных машин чаще всего забивается сливной насос, изнашивается манжета люка, выходят из строя подшипники и электронные модули. Холодильники страдают от поломок компрессора, проблем с системой No Frost и утечки хладагента. Кондиционеры – от загрязненных фильтров и вышедших из строя плат управления. В оргтехнике 80% отказов связано с картриджами и подачей бумаги. С телевизорами и ноутбуками ситуация иная – их ремонтируют гораздо реже. Дело в том, что пятилетняя техника морально устарела, а современный телевизор сегодня можно купить за 25 тысяч рублей – сумма, сопоставимая со стоимостью качественного ремонта старого телеустройства.

Больше всего сложностей возникает у потребителей, купивших технику по параллельному импорту (европейская, ввезенная в РФ через «промежуточные» страны). Например, после покупки стиральной машины европейской марки, официально не представленной в России, человек может обнаружить, что для ее ремонта сложно найти запчасти.

Сервисные центры выходят из ситуации тремя способами: подбирают качественные аналоги, используют детали с разборок или закупают через параллельный импорт. Последний вариант, однако, привносит заметное удорожание и время ремонта.

Из-за ажиотажного спроса активизировались недобросовестные ремонтники. Бывает, к примеру, что «лже-мастера» забирают бытовую технику (например, бак стиральной машины для замены подшипников), объявляют клиенту ценник в 15 000 – 20 000 рублей. Дескать, ищем и ставим оригинальную деталь! Сами же отвозят деталь профессиональному токарю, который ее выполняет за
2 000 рублей, а разницу кладут себе в карман.

Тем не менее, игра всё равно стоит свеч, и учитывая тенденции к росту экономии и бережливости нижегородцев, ремонтные мастерские еще долго не останутся без работы и клиентуры.

Ефим БРИККЕНГОЛЬЦ