В Екатеринбурге суд обязал издателя вернуть автору более 1,1 миллиона рублей за книгу, выпущенную с ошибками, дефектами и неработающим чат-ботом. Заказчица доплатила за доработку, но получила бракованный тираж с чужой рекламой и нерабочими «цифровыми фишками». Об этом сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда.

В 2024 году автор заключила договор на издание книги, а позже доплатила 1 144 001 рубль за доработку иллюстраций, аромастикеры, 3D-лак и чат-бота с дополненной реальностью. Однако результат расстроил заказчицу: на обложке отсутствовал 3D-лак, УФ-покрытие нанесено с дефектами, аромастикеры не соответствовали образцам, а в тексте были ошибки, некорректные переносы и реклама без согласия автора. Технические элементы оказались неработоспособными: QR-коды не были переданы заказчику, ссылка чат-бота вела на недоступный домен, дополненная реальность не запускалась. Кроме этого тираж сдали на два месяца позже срока.

Претензию издатель проигнорировал, и автор обратилась в суд. Верх-Исетский районный суд встал на сторону истицы и взыскал всю сумму, но отказал в неустойке и моральном вреде, поскольку её деятельность не подпадает под закон о защите прав потребителей.

Издатель обжаловал решение, но Свердловский областной суд, который также встал на сторону автора, но отменил решение первой инстанции, так как типографию не известили о процессе, хотя её права были затронуты. При новом рассмотрении суд подчеркнул: издатель как генподрядчик отвечает за работу субподрядчика, а ошибки и чужая реклама — это существенные недостатки.

Свердловский областной суд расторг договор и обязал издателя вернуть деньги. При этом автор должна вернуть тираж за счёт ответчика. В неустойке и моральном вреде отказано.

Ранее в Краснотурьинске местный житель отсудил 290 тысяч рублей за некачественно вырытую скважину. Как писало ИА «Уральский меридиан», вернуть деньги потребителю помог консультационный пункт по защите прав потребителей, специалисты которого помогли ему составить исковое заявление. Суд взыскал с компании в пользу потребителя уплаченную по договору подряда сумму, компенсацию морального вреда, судебные расходы и штраф.