МТС и онлайн-платформа «Авито» представили результаты совместного исследования цифровой грамотности в России, в том числе и в Кировской области. По данным аналитиков, 44% жителей Кировской области старше 45 лет выходят в сеть за покупками: 29% делают это время от времени, а 15% – практически ежедневно. При этом 57% кировчан считают заботу о цифровой безопасности старшего поколения важной семейной ценностью, а 77% опрошенных уверены, что цифровые компании должны давать людям прикладные рекомендации по защите в Сети.

По результатам опроса, самыми популярными советами для старших родственников стали: не передавать личные данные третьим лицам (43%), не переходить по подозрительным ссылкам (39%) и не сообщать персональные сведения незнакомцам (33%). Также в топе — отказ от предоплаты и от совместного доступа к аккаунтам (по 25%), покупки только на проверенных площадках (20%), использование сложных паролей с двухфакторной аутентификацией (15%) и сравнение цен с рыночными (14%).

Жители Кировской области старше 45 лет чаще всего обращаются за помощью к детям, внукам и знакомым в освоении конкретных приложений и сервисов — об этом сказали 28% опрошенных этой возрастной группы. Ещё 21% просят помочь разобраться с интернетом и смартфоном в целом, 16% — настроить сервисы защиты от злоумышленников, 13% — объяснить, как распознавать обман в сети и безопасно работать с личными данными. Кроме того, респонденты обращаются за поддержкой при совершении сделок (12%), выборе товара и оформлении заказа (11%), поиске товаров (10%) и получении доставки (7%).

Роман Бычков, Скала^р (Группа Rubytech): ПАК — это не сервер с софтом, а ответственность за все решение целиком цифровизация

Наиболее востребованным форматом обучения для кировчан старшего возраста оказались короткие видеоинструкции — их выбрали 62% респондентов. Также ценятся помощь близких (30%), наглядные памятки с крупным шрифтом (21%) и практические мастер-классы (14%).

«Опрос показал, что кировчане, как и вся страна, активно переходят в цифру, и молодёжь здесь особенно трепетно относится к безопасности своих родителей — респонденты 18–44 лет уже используют ИИ-инструменты для защиты в сети. Именно поэтому мы развиваем семейные сценарии. Не так давно мы запустили функцию уведомлений о нежелательных звонках для близких — теперь любой абонент в Кировской области может в реальном времени получить сигнал, если его пожилому родственнику звонит злоумышленник. За первые полгода 2026 г. наши сервисы предотвратили более 12 млн таких звонков для людей старше 65 лет по всей России, и доля кировчан в этой статистике заметно растёт. Ежедневно мы блокируем сотни миллионов попыток нежелательных контактов, обеспечивая надёжную цифровую среду для каждого абонента», — сказал директор МТС в Кировской области Алексей Козин.

• Обзор российского электромобиля АТОМ — машина-гаджет, первый тест в России