Банк должен возместить клиенту средства, похищенные мошенниками, если финансовая организация не отреагировала на признаки подозрительной трансакции, не предупредила клиента и не приостановила проведение платежа. Об этом 23 сентября сообщил федеральный эксперт Ассоциации развития финансовой грамотности Марат Сафиулин.

«Деньги должны быть возвращены банком при условии, если он проигнорировал признаки мошеннической операции, не направил клиенту уведомление о подозрительной операции и не приостановил платеж на два дня», — сказал он в беседе с «РИА Новости».

Уточняется, что Банк России определяет ряд признаков, по которым операцию могут признать подозрительной. В их числе — наличие данных о счете получателя или устройстве, с которого совершается перевод, в базе регулятора, несвойственная клиенту финансовая операция, а также изменение номера телефона в онлайн-банке в течение 48 часов перед крупным переводом.

По словам Сафиулина, согласно действующим нормам, банки обязаны возмещать похищенные средства при условии, что клиент своевременно сообщил кредитной организации о произошедшем. При этом эксперт отметил, что задержка с обращением в банк может повысить вероятность того, что кредитная организация расценит действия клиента как неосторожность и освободит себя от ответственности.

Собеседник агентства также предупредил, что, если человек самостоятельно подтвердил перевод под влиянием мошенников, использовавших методы социальной инженерии, банк не всегда обязан возвращать деньги.

В пресс-службе платформы «Мошеловка» Народного фронта 13 сентября сообщили, что мошенники начали использовать новую схему обмана, представляясь сотрудниками Росфинмониторинга и служб безопасности платежных систем. Они заявляют россиянам о якобы подозрительных переводах через Систему быстрых платежей или по QR-коду и требуют перевести часть средств на «проверочный счет».