Она пояснила, что некачественной считается сборка, которая расходится с договором, инструкцией, обязательными требованиями либо мешает безопасно пользоваться вещью.

Это могут быть перекосы, слабые крепления, повреждения и ошибки подключения, дополнила эксперт.

«Претензию направляют исполнителю по договору. Если сборку оформил магазин или выполнил его работник, отвечает магазин. При отдельном заказе отвечает мастер, самозанятый, ИП или компания», — отметила она.

По её словам, заводской брак адресуют продавцу, а при спорной причине на осмотр приглашают и продавца, и сборщика.

«Мастер должен предупредить о непригодных деталях и остановить работу, иначе обычно не сможет оправдать ими дефект. Результат стоит осмотреть до подписания акта и перечислить в нём недостатки», — продолжила специалист.

Дефекты и последствия работы она посоветовала снять на фото и видео.

Кроме того, для подтверждения следует сохранить заказ, чек, переписку и инструкцию, порекомендовала юрист.

«Скрытый недостаток фиксируют после обнаружения и письменно уведомляют исполнителя. При споре поможет заключение независимого специалиста. До ремонта другим мастером первоначальному исполнителю дают возможность осмотреть вещь», — объяснила собеседница RT.

Она подчеркнула, что потребитель может потребовать исправление, повторную сборку, соразмерное снижение цены или оплату услуг другого мастера, а при существенном дефекте либо нарушении срока исправления — отказаться от договора и взыскать убытки.

«На устранение недостатка в 2026 году отводится 14 дней, если стороны письменно не согласовали более долгий срок. Денежное требование исполняется за семь дней. Претензию вручают под отметку или направляют способом, подтверждающим доставку», — заключила Свечникова.

Ранее депутат Сергей Гаврилов рассказал, что для установки печи на даче разрешение не требуется.

Ошибка в тексте? Выделите её и нажмите «Ctrl + Enter»