Μόλις λίγες ημέρες μετά την κυκλοφορία των νέων iPhone 18 Pro και iPhone 18 Pro Max, εμφανίζονται οι πρώτες αναφορές χρηστών για ένα πρόβλημα που αφορά το Face ID. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια αποτυχημένη προσπάθεια αναγνώρισης προσώπου φαίνεται να μπορεί να οδηγήσει τη συσκευή σε προσωρινό «πάγωμα» και στη συνέχεια σε αυτόματη επανεκκίνηση.

Το ζήτημα φαίνεται να εμφανίζεται κυρίως όταν ο χρήστης επιχειρεί να ανοίξει εφαρμογές ή λειτουργίες που προστατεύονται με Face ID, όπως η εφαρμογή Passwords ή ιδιωτικές καρτέλες στο Safari. Σύμφωνα με δοκιμές του 9to5Mac, το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί όταν η πρώτη αναγνώριση αποτύχει και ο χρήστης επιλέξει αμέσως την επιλογή για νέα προσπάθεια. Σε ορισμένες συσκευές η οθόνη σταματά να ανταποκρίνεται και, λίγα δευτερόλεπτα αργότερα, το iPhone πραγματοποιεί επανεκκίνηση.

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι το iPhone 18 Pro διαθέτει ανασχεδιασμένο σύστημα Face ID. Για να μειώσει το μέγεθος του Dynamic Island, η Apple έχει μεταφέρει την υπέρυθρη κάμερα του συστήματος κάτω από την οθόνη. Ένα ειδικά σχεδιασμένο τμήμα των pixels επιτρέπει στη συσκευή να λαμβάνει το απαραίτητο υπέρυθρο φως, ενώ παράλληλα διατηρείται η μικρότερη εγκοπή στο επάνω μέρος της οθόνης.

Η νέα αρχιτεκτονική δεν σημαίνει, ωστόσο, ότι το Face ID είναι από μόνο του προβληματικό. Οι αναφορές αφορούν συγκεκριμένες συσκευές και η έκταση του φαινομένου δεν είναι ακόμη γνωστή. Το 9to5Mac αναφέρει ότι κατάφερε να αναπαράγει το πρόβλημα σε τουλάχιστον ένα ευρωπαϊκό iPhone 18 Pro, ενώ σημειώνει ότι δεν επηρεάζονται όλοι οι χρήστες.

Παράλληλα, υπάρχουν ενδείξεις ότι το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται περισσότερο με το iOS 27 παρά με ελάττωμα του ίδιου του hardware. Υπάρχουν ήδη αναφορές για παρόμοιες απρόσμενες επανεκκινήσεις σε iPhone που δεν περιορίζονται απαραίτητα στα μοντέλα 18 Pro. Ως εκ τούτου, ένα μελλοντικό software update ενδέχεται να αντιμετωπίσει το ζήτημα, αν επιβεβαιωθεί η συγκεκριμένη αιτία.

Μέχρι στιγμής, η Apple δεν έχει ανακοινώσει επίσημα την αιτία ούτε έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για γενικευμένο πρόβλημα. Για τους κατόχους iPhone 18 Pro που αντιμετωπίζουν επανειλημμένα crashes, η εγκατάσταση των διαθέσιμων ενημερώσεων και η επικοινωνία με την υποστήριξη της Apple αποτελούν τα βασικά βήματα μέχρι να υπάρξει επίσημη λύση.

Το περιστατικό αποκτά ιδιαίτερο ενδιαφέρον επειδή αφορά μία από τις σημαντικότερες αλλαγές της φετινής γενιάς: τη μεταφορά τμήματος του Face ID κάτω από την οθόνη. Αν αποδειχθεί ότι πρόκειται για software bug, η λύση μπορεί να έρθει σχετικά εύκολα. Αντίθετα, εάν εντοπιστεί ζήτημα σχεδιασμού ή hardware, η εικόνα θα είναι σαφώς πιο σύνθετη.