Werbeanrufer schließen ohne Ihr Wissen Verträge ab

Vielleicht kennen Sie das Spiel, bei dem man auf Fragen nicht mit "Ja" oder "Nein" antworten darf. Genau dieses Prinzip nutzen Betrüger bei einer aktuellen Telefonmasche aus. Sie rufen ihre Opfer an und stellen zunächst harmlose Fragen – etwa, ob sie mit der richtigen Person sprechen oder ob bereits ein Handyvertrag besteht. Ziel ist es, ein deutliches "Ja" zu erhalten. Dieses zeichnen die Anrufer auf und schneiden es anschließend so zurecht, dass es wie eine Zustimmung zu einem kostenpflichtigen Vertrag klingt. So soll der Eindruck entstehen, das Opfer habe einem Vertragsabschluss ausdrücklich zugestimmt.

Die Masche ist genauso hinterlistig wie das Kinderspiel – nur dass Sie gar nicht wissen, dass Sie es spielen. Denn die Anrufer stellen viele Fragen, auf die man instinktiv mit "Ja" antwortet, zum Beispiel ein einfaches "Hören Sie mich?". Haben die Betrüger Ihr "Ja" erhalten, beenden sie das Gespräch und schneiden die Aufzeichnung so zurecht, dass es als Zustimmung für einen Vertragsabschluss gilt. Das ist natürlich nicht zulässig, und Sie brauchen nicht zu zahlen, wenn anschließend Rechnungen oder Inkasso-Anfragen in den Briefkasten flattern.

Für Verträge, die Strom, Gas, Internet, Telefon, Mobilfunk, Gewinnspiele oder Lotterien betreffen, sind Abschlüsse per Telefon grundsätzlich nicht mehr möglich. Es braucht dann eine schriftliche Zusammenfassung, der zugestimmt werden muss. Aber auch alle anderen Verträge sind mit einer gefälschten Aufnahme nicht gültig. Allerdings müssen Sie diesen widersprechen, sonst reichen die Inkasso-Unternehmen das irgendwann bei Gericht ein und erzählen natürlich nicht, dass Ihre Zustimmung gefälscht wurde.

Die Verbraucherzentrale bietet dafür ein Musterschreiben zur

sowie eines zur

. Beide müssen Sie an Ihren Sachverhalt anpassen. Der Inkasso-Musterbrief geht beispielsweise von der Abwehr einer überhöhten Forderung aus. Hier müssen Sie entsprechend schreiben, dass Sie gar nichts zahlen werden, weil Sie dem Vertrag nie zugestimmt haben.

Wenn Sie Werbeanrufe erhalten, legen Sie am besten sofort auf. In solchen Gesprächen nicht "Ja" zu sagen, ist praktisch unmöglich. Und das Wort lässt sich inzwischen täuschend echt mit künstlicher Intelligenz (KI) erzeugen. Haben Sie während solcher Anrufe nicht zugestimmt, können Sie sich zudem bei der

beschweren. Auch bei Marktforschungsanrufen, Umfragen von Serviceanbietern und Ähnlichem sollten Sie gleich auflegen. Denn selbst wenn Sie dort Kunde sind, wissen Sie nicht, ob der Anrufer wirklich von der genannten Firma stammt oder ein Betrüger ist.