Текст опубликован в личном блоге и его автор не имеет отношения к администрации сайта

SK Hynix, судя по всему, пересмотрела свою политику гарантийного обслуживания. Теперь вместо замены неисправных накопителей компания предлагает клиентам возврат денежных средств. Сумма компенсации при этом соответствует первоначальной стоимости товара, однако сегодня её уже недостаточно для покупки нового SSD с аналогичными характеристиками.

Источник изображения: youtube.com/@LMGClipsYT

В компании очень удобно объясняют данное решение дефицитом комплектующих, необходимых для гарантийного ремонта. Однако эксперты канала Linus Tech Tips ставят под сомнение такую аргументацию. Согласно их данным, SK Hynix по-прежнему активно продаёт новые накопители по текущим рыночным ценам, а финансовые отчёты демонстрируют рост прибыли компании даже в условиях отраслевых сложностей. При этом себестоимость производства NAND и DRAM для производителя существенно не выросла — рост цен обусловлен в первую очередь повышенным спросом.

Специалисты считают, что справедливым решением со стороны SK Hynix была бы прямая замена дефектного устройства на сопоставимую модель либо выплата суммы, достаточной для приобретения актуального аналога. Текущий вариант компенсации они расценивают как формальный и фактически недостаточный.

<span class="fr-mk" style="display: none;"> </span>

В Linus Tech Tips полагают, что сама по себе бумажная гарантия сегодня не гарантирует защиты прав потребителя — её ценность определяется исключительно готовностью производителя выполнять взятые обязательства.

По мнению специалистов, на рынке сложилась ситуация, при которой несколько крупных производителей фактически определяют ценовую политику в отрасли NAND и DRAM, а у покупателей почти нет реальных альтернатив. В таких условиях отказ от полноценной замены бракованных товаров может рассматриваться как осознанная стратегия экономии за счёт потребителей.