Los afectados aseguran que pierden parcial o totalmente la visión del terreno de juego cuando los aficionados ubicados en las filas delanteras se ponen de pie, una circunstancia especialmente habitual durante las ocasiones de peligro, los goles o determinados momentos de los encuentros.

Para FACUA, el problema va más allá de una cuestión de comodidad, ya que considera que estas condiciones impiden a los abonados PMR disfrutar adecuadamente del espectáculo por el que han pagado.

FACUA sostiene que algunos abonados PMR dejan de ver el terreno de juego cuando los espectadores situados delante se levantan

FACUA reclama la reubicación de los afectados

La asociación señala que algunos usuarios ya habrían trasladado anteriormente esta situación al Betis sin obtener una solución. Según FACUA, uno de ellos comunicó su caso el pasado mes de octubre y recibió como respuesta que, al no ser La Cartuja propiedad del club verdiblanco, éste no podía actuar al respecto.

FACUA rechaza este argumento al considerar que los abonados han contratado sus localidades con el Real Betis y no con los titulares del estadio. Por este motivo, reclama a la entidad heliopolitana que asuma un papel activo y realice las gestiones necesarias para solucionar las deficiencias denunciadas.

La organización pide que el Betis no se limite a responder individualmente a las reclamaciones, sino que revise las ubicaciones del conjunto de sus abonados con movilidad reducida y determine cuáles presentan problemas de visibilidad.

La asociación recuerda que los afectados contrataron sus abonos con el Betis y exige al club que intervenga para encontrar una solución

"Accesibilidad no es sólo poder acceder al recinto"

FACUA incide especialmente en que la accesibilidad de un estadio no puede limitarse a permitir que una persona con movilidad reducida entre en el recinto y disponga de una localidad específicamente reservada. A su juicio, también debe garantizarse que pueda disfrutar del encuentro en condiciones de igualdad respecto al resto de espectadores.

La asociación entiende que una ubicación desde la que sólo se contempla correctamente el terreno de juego mientras quienes están delante permanecen sentados no garantiza unas condiciones adecuadas de visibilidad, puesto que una persona con limitaciones de movilidad no dispone de la posibilidad de levantarse para recuperar la visión.

FACUA pide una revisión inmediata de las localidades antes del comienzo de la temporada y alternativas para quienes tengan una visibilidad insuficiente

FACUA fundamenta además su reclamación en el Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, cuyo artículo 2.d) contempla la existencia de discriminación indirecta cuando un entorno, producto, servicio o determinada práctica aparentemente neutra provoca una desventaja particular por razón de discapacidad sin una justificación adecuada.

Que el traslado no empeore las condiciones del Villamarín

Con el comienzo de la temporada 2026-27 próximo, FACUA solicita una revisión inmediata de todas las localidades destinadas a los abonados PMR en La Cartuja. En aquellos casos en los que se compruebe que la visibilidad no resulta suficiente, reclama que el Betis ofrezca una ubicación alternativa desde la que pueda seguirse correctamente el partido.

La asociación concluye que el traslado temporal del Real Betis a La Cartuja no debería provocar que los abonados con movilidad reducida disfruten de peores condiciones que las que tenían en el Benito Villamarín.